Polityka prywatności i plików cookie
Obowiązuje od: 1 września 2026 r.
Dokument opisuje zasady przetwarzania danych osób odwiedzających wolnysalon.pl, korzystających z formularza kontaktowego oraz publicznego formularza rezerwacji Wolnego Salonu.
1. Administrator danych i kontakt
Administratorem danych osobowych w zakresie strony wolnysalon.pl i formularza kontaktowego jest Mariusz Rogowski, twórca projektu Wolny Salon / Rogowski Group, ul. Sabały 8a/1, 33-300 Nowy Sącz, NIP: PL7342614855 („Administrator”). W sprawach prywatności można skontaktować się pod adresem kontakt@wolnysalon.pl.
Administrator udziela odpowiedzi na żądania związane z danymi osobowymi bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie miesiąca od otrzymania żądania.
2. Jakie dane przetwarzamy
- formularz kontaktowy: imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalny numer telefonu oraz treść wiadomości;
- dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz logi niezbędne dla bezpieczeństwa i działania serwisu;
- zgody cookie: wybrane kategorie zgód i moment ich zapisania;
- po wyrażeniu odrębnej zgody: informacje o aktywności na stronie przekazywane przez Meta Pixel i narzędzie WBQ.
3. Cele, podstawy prawne i okres przechowywania
| Cel | Podstawa prawna | Okres |
|---|---|---|
| Odpowiedź na wiadomość z formularza i działania przed zawarciem umowy. | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytania. | Do zakończenia korespondencji, a następnie nie dłużej niż 12 miesięcy; dłużej tylko, gdy jest to potrzebne do obrony roszczeń. |
| Bezpieczeństwo strony, przeciwdziałanie nadużyciom i prowadzenie logów technicznych. | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — bezpieczeństwo usług i obrona przed roszczeniami. | Przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i rozpatrzenia incydentu. |
| Meta Pixel oraz pomiar aktywności WBQ. | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — dobrowolna zgoda; zgoda na dostęp do informacji w urządzeniu zgodnie z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej. | Do wycofania zgody albo zgodnie z okresem stosowanym przez dostawcę danego narzędzia. |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń. | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora. | Do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń. |
4. Formularz rezerwacji salonu
Jeżeli korzystasz z formularza rezerwacji udostępnionego przez konkretny salon, administratorem danych dotyczących wizyty jest ten salon. To salon decyduje o celu i sposobie wykorzystania danych klienta, w tym o potwierdzeniu wizyty i komunikacji dotyczącej usługi. Wolny Salon udostępnia salonowi narzędzie techniczne i przetwarza dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia tej usługi, zgodnie z ustaleniami z salonem.
W sprawie rezerwacji, jej zmiany lub danych zapisanych przez salon należy w pierwszej kolejności kontaktować się bezpośrednio z danym salonem.
4a. Usługa Wolny Salon SaaS
Jeżeli korzystasz z salonu działającego w modelu Wolny Salon SaaS (panel pod adresem w domenie app.wolnysalon.pl), administratorem Twoich danych jako klienta tego salonu jest ten salon, a nie Wolny Salon. Wolny Salon przetwarza te dane jako podmiot przetwarzający, na podstawie Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zawartej z salonem, wyłącznie w zakresie i celu wskazanym przez salon.
Każdy salon korzystający z Wolnego Salonu SaaS ma odrębną, izolowaną bazę danych — dane jednego salonu nie są dostępne dla innego salonu. Dane są przechowywane na serwerach w Unii Europejskiej i są regularnie kopiowane zapasowo.
W sprawie danych przetwarzanych przez konkretny salon należy kontaktować się z tym salonem jako administratorem. Zasady rozliczeń i warunki korzystania z Wolnego Salonu SaaS przez salony opisuje Regulamin usługi Wolny Salon SaaS.
4b. Aplikacja Android „Bramka SMS/MMS recepcji”
Bramka SMS/MMS recepcji to opcjonalna aplikacja instalowana przez salon na jednym, służbowym telefonie recepcji, w ramach usługi Wolny Salon SaaS. Po zaakceptowaniu jej jako domyślnej aplikacji SMS w systemie Android, aplikacja umożliwia recepcji salonu wysyłanie i odbieranie SMS oraz MMS z numeru karty SIM tego telefonu, w komunikacji z własnymi, zidentyfikowanymi klientami salonu (np. potwierdzenia i przypomnienia o wizycie).
Aby to zrealizować, aplikacja korzysta z uprawnień systemowych do wysyłania, odbierania i odczytu SMS oraz MMS. Jest to podstawowa, niezbędna funkcja aplikacji — bez tych uprawnień nie może działać jako aplikacja SMS. Treść wiadomości oraz numery telefonów są przekazywane wyłącznie do panelu tego jednego salonu (administratora tych danych, zgodnie z pkt 4a) i zapisywane w jego izolowanej bazie danych, w celu prowadzenia historii kontaktu z klientem. Aplikacja nie udostępnia tych danych żadnym podmiotom trzecim i nie wykorzystuje ich do celów marketingowych ani do wysyłki masowej do nieznanych odbiorców.
Aplikację instaluje się wyłącznie na dedykowanym telefonie służbowym recepcji, nie na prywatnym telefonie pracownika ani klienta. Salon może w każdej chwili odłączyć telefon od panelu i wyłączyć integrację.
5. Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG
Dane mogą być powierzane dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, infrastruktury technicznej i obsługi serwisu — wyłącznie w zakresie potrzebnym do działania usługi i przy odpowiednich zabezpieczeniach.
Po wyrażeniu zgody na Meta Pixel dane mogą być przekazywane spółkom Meta, w tym Meta Platforms Ireland Limited. Meta może przetwarzać dane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, zgodnie z mechanizmami prawnymi stosowanymi przez Meta. Po wyrażeniu zgody na WBQ dane o aktywności są przekazywane do dostawcy narzędzia WBQ. Aktualne informacje o zasadach przetwarzania przez tych dostawców znajdują się w ich dokumentacji prywatności.
6. Cookies, Meta Pixel i WBQ
Cookies to niewielkie informacje zapisywane lub odczytywane na urządzeniu użytkownika. Serwis używa niezbędnych mechanizmów zapewniających działanie strony i zapamiętanie decyzji o zgodach. Dla pozostałych kategorii prosimy o odrębną, dobrowolną zgodę.
| Kategoria | Cel | Wymóg zgody |
|---|---|---|
| Niezbędne | Działanie strony, bezpieczeństwo i zapis decyzji o cookies. | Nie — są konieczne do świadczenia usługi lub transmisji. |
| Preferencje | Zapamiętywanie wybranych ustawień użytkownika. | Tak, jeżeli wykorzystują informacje zapisane na urządzeniu poza zakresem niezbędnym. |
| Meta Pixel (Facebook i Instagram) | Pomiar odwiedzin, skuteczności reklam oraz zdarzeń takich jak przejście do demo lub wysłanie formularza. | Tak — odrębne zaznaczenie w panelu zgód. |
| WBQ | Własny pomiar aktywności i statystyki strony Wolnego Salonu. | Tak — odrębne zaznaczenie w panelu zgód. |
Możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać opcjonalne zgody przez przycisk „Ustawienia cookies” na stronie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Ustawienia cookies możesz także zmienić w swojej przeglądarce; zablokowanie mechanizmów niezbędnych może ograniczyć działanie serwisu.
7. Dobrowolność podania danych i zautomatyzowane decyzje
Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, lecz bez danych oznaczonych jako wymagane nie będziemy mogli odpowiedzieć na wiadomość. Administrator nie podejmuje wobec odwiedzających decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na użytkownika.
8. Twoje prawa
W granicach określonych w RODO przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
- sprostowania danych;
- usunięcia danych;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych, jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda lub umowa, a przetwarzanie odbywa się automatycznie;
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
- wycofania zgody w dowolnym momencie;
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@wolnysalon.pl. Skargę można złożyć do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Bezpieczeństwo i zmiany dokumentu
Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne adekwatne do ryzyka, aby chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zmianą. Polityka może być aktualizowana w razie zmiany przepisów, technologii albo sposobu działania serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.