Regulamin usługi Wolny Salon SaaS

Obowiązuje od: 14 września 2026 r.

1. Definicje

• Usługodawca — Mariusz Rogowski, twórca projektu Wolny Salon, działający pod oznaczeniem handlowym Rogowski Group, ul. Sabały 8a/1, 33-300 Nowy Sącz, NIP: PL7342614855.
• Usługa — Wolny Salon SaaS: dostęp do panelu zarządzania salonem, publicznej rezerwacji online i powiązanych funkcji, w zakresie zależnym od wybranego Planu.
• Klient — przedsiębiorca (salon, gabinet, punkt usługowy) zawierający umowę o korzystanie z Usługi na potrzeby własnej działalności.
• Konto — wyodrębniona, izolowana instancja Usługi przypisana Klientowi, dostępna pod adresem w domenie panel.wolnysalon.pl lub domenie wskazanej przez Usługodawcę.
• Panel operatora — wewnętrzny system Usługodawcy służący do tworzenia Kont, nadawania planów, rozliczeń i wsparcia; niedostępny publicznie.
• Plan — zakres funkcji i cena przypisana Kontu, zgodnie z aktualnym cennikiem.

2. Przedmiot i zawarcie umowy

Konto można utworzyć samoobsługowo pod adresem app.wolnysalon.pl/rejestracja: Klient wybiera plan, podaje dane salonu i, dla planów płatnych, dokonuje płatności u zewnętrznego dostawcy usług płatniczych. Po utworzeniu Konta Klient otrzymuje jednorazowy link aktywacyjny do ustawienia hasła właściciela. Usługodawca może też utworzyć Konto ręcznie, na zgłoszenie Klienta, w tych samych krokach.

Umowa zostaje zawarta w momencie aktywacji Konta przez Klienta (ustawienie hasła właściciela) albo w momencie potwierdzenia warunków drogą elektroniczną, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Świadczenie Usługi jest przeznaczone dla przedsiębiorców. Regulamin nie ma zastosowania do relacji między Klientem a jego własnymi klientami — te relacje reguluje Klient jako prowadzący działalność.

3. Plany i ceny

Aktualny cennik jest publikowany na stronie cennik-saas.html. Ceny mogą się zmieniać; zmiana ceny nie działa wobec już aktywnego okresu rozliczeniowego, za który zapłacono.

4. Płatności

Płatności są obsługiwane przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych. Usługodawca nie przechowuje numerów kart płatniczych. Faktura jest wystawiana za każdy opłacony okres rozliczeniowy.

Brak płatności w terminie może skutkować ograniczeniem dostępu do funkcji Konta do czasu uregulowania należności, a przy dalszej zaległości — zawieszeniem Konta. Klient jest informowany o takim ograniczeniu przed jego zastosowaniem, o ile jest to możliwe.

5. Dostępność i wsparcie

Usługodawca dokłada starań, aby Usługa była dostępna w sposób ciągły, w tym poprzez regularne kopie zapasowe danych Konta. Usługa znajduje się w fazie kontrolowanego udostępniania — Usługodawca nie gwarantuje na tym etapie określonego wskaźnika SLA (np. 99,9% dostępności w miesiącu); zobowiązanie do konkretnego SLA może zostać wprowadzone odrębnie dla planów płatnych w kolejnym etapie.

Zgłoszenia dotyczące działania Usługi przyjmowane są pod adresem kontakt@wolnysalon.pl. Usługodawca stara się potwierdzić przyjęcie zgłoszenia w ciągu 2 dni roboczych i podjąć działania odpowiednie do wagi zgłoszenia.

Planowane przerwy techniczne są, w miarę możliwości, ogłaszane z wyprzedzeniem drogą mailową lub w panelu Konta.

6. Dane Klienta i jego klientów

Dane wprowadzane do Konta (grafik, klienci salonu, usługi, sprzedaż) stanowią własność Klienta. W zakresie danych osobowych klientów salonu Klient jest administratorem danych, a Usługodawca — podmiotem przetwarzającym na zlecenie Klienta, na zasadach opisanych w Umowie powierzenia przetwarzania danych osobowych, którą Klient akceptuje przy aktywacji Konta.

Każde Konto korzysta z odrębnej, izolowanej bazy danych. Usługodawca nie łączy ani nie udostępnia danych jednego Konta innemu Kontu.

7. Obowiązki Klienta

• korzystanie z Usługi zgodnie z prawem i wyłącznie na potrzeby własnej działalności;
• zabezpieczenie danych logowania i niezwłoczne zgłoszenie podejrzenia nieuprawnionego dostępu;
• zapewnienie, że posiada podstawę prawną do przetwarzania danych swoich klientów wprowadzanych do Usługi;
• samodzielne rozliczenie własnych zobowiązań podatkowych i prawnych związanych z prowadzoną działalnością.

8. Eksport i usunięcie danych

Na żądanie Klienta, w tym po rozwiązaniu umowy, Usługodawca przekazuje kopię danych Konta w formacie technicznym bazy danych używanej przez Usługę wraz z katalogiem załączników, w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 30 dni od żądania.

Po rozwiązaniu umowy dane Konta są usuwane zgodnie z zasadami opisanymi w Umowie powierzenia, o ile przepisy prawa nie wymagają dłuższego przechowywania określonej kategorii danych.

9. Rozwiązanie umowy

Klient może zrezygnować z Usługi w każdym czasie, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego, przez zgłoszenie na adres kontakt@wolnysalon.pl.

Usługodawca może rozwiązać umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, a w trybie natychmiastowym — w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu, korzystania z Usługi w sposób zagrażający jej bezpieczeństwu lub innym Kontom, albo utrzymującej się zaległości płatniczej po wcześniejszym wezwaniu.

10. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone Klientowi w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami. Domyślna bramka SMS/MMS (smsonline.pl) jest własną infrastrukturą Usługodawcy — jej awaria jest traktowana jak awaria samej Usługi, nie jak przyczyna zewnętrzna. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z działania Klienta niezgodnego z Regulaminem, z przyczyn leżących po stronie zewnętrznych dostawców (np. dostawcy płatności, albo innej bramki SMS, którą Klient samodzielnie skonfigurował zamiast bramki domyślnej) ani za utracone korzyści, w zakresie dopuszczonym przepisami prawa.

11. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu Usługi lub warunków handlowych). O zmianie Klient jest informowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą mailową. Dalsze korzystanie z Usługi po tym terminie oznacza akceptację zmian; w przypadku braku akceptacji Klient może rozwiązać umowę zgodnie z pkt 9.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego. Sądem właściwym dla spraw między Usługodawcą a Klientem niebędącym konsumentem jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.